Was ist der Stufe-2-Fragebogen, und wann bekommt der Käufer ihn?

Der Stufe-2-Fragebogen erhebt die Angaben, die über die reine Identitätsfeststellung hinausgehen — insbesondere zur Mittelherkunft. Er ist ein eigener Schritt und wird als eigener Link verschickt, nicht zusammen mit der Identitätsprüfung.

Das hat einen praktischen Grund: Die beiden Schritte liegen zeitlich oft auseinander, und der Fragebogen wird erst dann angefordert, wenn der Vorgang ihn verlangt.

Zwei Wege stehen zur Wahl:

• „Stufe-2-Fragebogen anfordern" verschickt ihn per E-Mail. Vor dem Absenden können Sie Empfänger, Sprache, Betreff und ein eigenes Anschreiben festlegen; der Abschnitt mit dem Link und dem rechtlichen Hinweis ist fester Bestandteil und wird unverändert mitgesendet.
• „Vor Ort ausfüllen" erzeugt stattdessen einen 24 Stunden gültigen Link für das Gerät des Kunden — etwa, wenn er ohnehin im Büro sitzt.

Doxario hält fest, ob der Fragebogen draußen ist und ob er beantwortet wurde. Diese Angabe zählt zu den Stufendetails und ist deshalb der Objektverwaltung vorbehalten — als Makler sehen Sie stattdessen den neutralen Hinweis, dass zu dem Vorgang etwas offen ist.

Welche Angaben rechtlich verlangt sind und wann eine verstärkte Sorgfaltspflicht greift, beantwortet der rechtliche Teil dieser FAQ.